Als ondernemer kan het vervelend zijn wanneer klanten hun facturen niet betalen. Het kan voor financiële problemen zorgen en veel tijd en energie kosten om uit te zoeken waarom de betaling nog niet is voldaan. Gelukkig kun je een incassobureau inschakelen om je te helpen bij het innen van openstaande facturen. Hieronder bespreken we hoe een incassobureau jou kan helpen en waar je op moet letten bij het kiezen van een incassobureau.
Expertise en ervaring
Een incassobureau heeft de expertise en ervaring om openstaande facturen te innen. Zij weten hoe ze druk kunnen uitoefenen op klanten om ervoor te zorgen dat de factuur betaald wordt. Een incassobureau beschikt over verschillende middelen om dit te bewerkstelligen, zoals het versturen van aanmaningen en het inschakelen van een deurwaarder. Het is belangrijk om een incassobureau te kiezen dat beschikt over de juiste expertise en ervaring om jou te helpen bij het innen van openstaande facturen.
Wettelijke kaders en regelgeving
Een incassobureau moet zich aan bepaalde wettelijke kaders en regelgeving houden bij het innen van openstaande facturen. Zo is het bijvoorbeeld niet toegestaan om onredelijke incassokosten in rekening te brengen en moet het incassobureau zich houden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het is daarom belangrijk om een incassobureau te kiezen dat op de hoogte is van de wettelijke kaders en regelgeving.
Kosten en tarieven
Het is belangrijk om de kosten en tarieven van een incassobureau goed in kaart te brengen voordat je een incassobureau inschakelt. Sommige incassobureaus brengen hoge kosten in rekening, terwijl andere incassobureaus werken op basis van no cure no pay. Het is daarom belangrijk om te kijken naar de tarieven en kostenstructuur van het incassobureau.
Transparante communicatie
Het is belangrijk om te kiezen voor een incassobureau dat transparant communiceert over het incassotraject en de kosten. Je wilt immers weten waar je aan toe bent en wat je kunt verwachten van het incassotraject. Een goed incassobureau zal je regelmatig op de hoogte houden van de voortgang en de kosten.
Succespercentage
Een belangrijk aspect om op te letten bij het kiezen van een incassobureau is het succespercentage. Hoe hoger het succespercentage, hoe groter de kans dat jouw openstaande factuur wordt betaald. Vraag daarom naar het succespercentage van het incassobureau voordat je een beslissing neemt.
Klantenservice
Een goed incassobureau beschikt over een goede klantenservice die jou kan helpen bij vragen en problemen. Het is belangrijk om te kiezen voor een incassobureau dat bereikbaar is en snel reageert op vragen en problemen. Een incassobureau dat zich niet bereikbaar opstelt of niet snel reageert, kan voor extra frustraties zorgen.
